Tips para persuadir a tu cliente

 

El psicólogo y escritor estadounidense Robert Cialdini en su libro “Influencia” nos habla de 6 principios psicológicos relacionados con la persuasión.

Para escribir este libro Robert Cialdini trabajó durante tres años en distintos trabajos relacionados con la venta y el marketing. Gracias a esta experiencia estableció 6 principios que influyen a la hora de conseguir convencer a otros de que hagan algo.

Asi que si quieres mejorar tus ventas es importante tener en cuenta los 6 principios establecidos por Robert Cialdini, que son:

  • Reciprocidad
  • Compromiso y coherencia
  • Consenso social
  • Simpatía
  • Autoridad
  • Escasez

 

Infografia: Los 6 principios de la persuasion de Robert Cialdini

 

Veamos cada uno de ellos con más detalle.

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¿Cómo crear una landing page?

 

Cuando sacamos a la venta una nueva colección de productos o un nuevo taller es importante contar con una landing page, también conocida como pagina de aterrizaje.

Esta pagina web nos ayuda a captar clientes y a conseguir que compren los nuevos productos o que se apunten a nuestro nuevo curso.

Es una pagina enfocada a un único objetivo y que únicamente debe contar con los elementos imprescindibles para lograr dicho objetivo.

En este post vamos a ver para qué se utiliza y que elementos son imprescindibles en una landing page para conseguir vender o captar clientes. Al final del articulo encontrarás una infografia a modo de resumen.

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¿Aplicas el micro copywriting a tu web?

 

En entradas anteriores ya hemos hablado sobre el copywriting y sus usos, pero ¿has oído hablar del micro copywriting?

El micro copywriting se aplica a los textos breves que aparecen en una web en lugares como botones, formularios, procesos de compra, mensajes de error, etc. Estos textos son los que acompañan al usuario en cada una de las acciones que realiza y los que le guían durante el proceso.

Además pueden ser una gran ayuda para combatir las objeciones de tus clientes, resolviendo sus dudas y generando confianza.

Veamoslo más en profundidad. Al final del post encontrarás una infografia a modo de resumen.

 

Aplica micro copywriting a tu web - Blog AMC Webmarketing

 
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Acercándonos a la analítica web

 

Cuando se tiene un sitio web, una tienda online y/o un blog es importante medir su actividad y conocer lo más posible las interacciones de los usuarios con la web.

Para eso contamos con herramientas de analítica web. Lo más habitual es utilizar Google Analytics, ya que es gratuita y existe en internet mucha información sobre cómo utilizarla. Lo más recomendable es combinar esta herramienta con alguna otra, de manera que podamos complementar datos y obtener información más completa.

 

¿Que es la analitica web? - AMC Webmarketing

 

¿Pero qué es la analítica web? Podemos decir que la analítica web consiste en la medición, recogida, análisis e interpretación de los datos de un sitio web para mejorar su rendimiento y la experiencia de usuario.

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4 acciones sencillas para mejorar tus ventas

 

Nunca sabemos dónde surgirá un nuevo cliente, por eso hemos de estar preparados para aprovechar las oportunidades que nos ofrece el día a día. Quizá el nuevo encargo provenga de los padres de un amigo de tu hijo, del amigo o familiar de un amigo, etc.

En este post te propongo cuatro acciones sencillas para dar a conocer tu trabajo y captar nuevos clientes. Además te mostraré cómo aplicarlas en un caso practico.

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El poder de las colecciones para vender

 

¿Te acuerdas de los álbumes de nuestra infancia, aquellos que había que completar con cromos? ¡Que difícil resultaba completar el álbum entero! Yo por lo menos no conseguí completar ninguno jejeje. Aun así fue divertido y me hacia mucha ilusión comprar cromos nuevos e intercambiar los repetidos con los amigos.

Como ves el habito de coleccionar objetos es algo natural en el ser humano. De hecho, se da a lo largo de toda la vida y es algo muy diverso, ya que se pueden coleccionar todo tipo de cosas (postales, sellos, monedas, muñecas, dedales, etc.). Seguro que conoces personas que coleccionan cosas curiosas.

¿Por qué no aprovechar el gusto por coleccionar objetos para vender tus productos?

 

El poder de las colecciones para vender - AMC Webmarketing

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¿Las colaboraciones pueden mejorar tu negocio?

 

¿Te cuesta colaborar con otras personas que se dedican a lo mismo que tú? ¿Tratas a otros artesanos como si fuesen tu competencia y enemigos? ¿Te parece que es una perdida de tiempo cooperar con otros creadores?

Si es así te invito a leer el siguiente post, en el que expongo una serie de reflexiones sobre las colaboraciones con otros compañeros del mismo sector.

 

¿Las colaboraciones pueden mejorar tu negocio? - AMC Webmarketing

 

En ocasiones consideramos a los colegas de profesión como enemigos y competidores que quieren arrebatarnos clientes.

Es verdad, que algunos pueden querer quitarnos clientes para vivir ellos mejor, pero la mayoría de las personas que trabajan haciendo productos hechos a mano quieren lo mismo: vivir de su pasión.

Algo bueno que tienen los productos hechos a mano, es que cada uno de estos objetos es único. Esto se debe a que aunque se utilicen los mismos materiales y técnicas, cada creador le da su toque personal a los productos que fabrica, por lo que no hay dos iguales. Ademas de que es muy difícil conseguir dos productos idénticos, ya que siempre hay alguna cosa que los distingue y los hace originales.

Todo ésto es una ventaja competitiva, que permite que haya mercado y clientes para todos, sin necesidad de pisotearnos ni perjudicarnos.
 
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¿Por qué vender tus productos handmade en internet?

 

Internet es una gran oportunidad para vender tus productos hechos a mano, ya que es la puerta a un mundo amplio y diverso.

Muchas personas con tienda física se quejan de que pierden clientes por culpa de la competencia que vende en internet. ¿Por qué, si la competencia vende en internet y le va bien, no podemos vender nosotros también? Muchas veces está reticencia se debe al miedo a lo desconocido, a meternos en algo que no dominamos bien.

 

¿Por qué vender en internet tus productos hechos a mano? - AMC Webmarketing

 

 

Complementar tu tienda física con una online es una buena idea y no resulta tan complicado. Ten en cuenta que ya cuentas con los productos, conoces el negocio, sabes lo que quieren los clientes, etc. En este caso la tienda online es como un anexo de la tienda física. Además no necesitarás demasiadas cosas para ponerla en marcha: un sitio web con un dominio y hosting, y contratar un servicio de transporte.

Si, por el contrario, estás empezando a vender y aún no tienes una tienda física, internet te ofrece una buena oportunidad. La ventaja de vender online es que la inversión inicial no es demasiado grande, por lo que es una buena manera de empezar a promocionar y vender tus productos hechos a mano. Así puedes ir tanteando el mercado y acercarte a tus potenciales clientes para mostrarles tus productos.

A continuación vamos a ver algunas de las razones por las que es bueno vender nuestros productos hechos a mano en internet:
 
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¿Cómo redactar textos web para atraer clientes?

 

Ya en otros post hemos hablado de la gran importancia que poseen las imágenes y los textos que incluimos en nuestro sitio web.

En este post nos vamos a centrar en los textos y veremos algunas recomendaciones para mejorar los textos de nuestra tienda online y así conseguir que un mayor numero de visitantes se conviertan en clientes.

Un texto bien redactado tiene múltiples beneficios: permite atraer y conectar con el cliente, genera confianza, puede conseguir incentivar al usuario para que realice una compra, etc.

 

Textos web que ayudan a convertir visitas en clientes

 

Por ello es muy importante cuidar la redacción de los textos y revisarlos para evitar errores gramaticales, ortográficos y tipográficos. Pero ademas hay que saber en qué tono dirigirse al usuario, qué es lo que necesita, qué dudas tienes, etc.

A continuación te propongo varias acciones que puedes realizar para mejorar los textos de tu tienda online:

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