Una tienda física facilita el contacto con el cliente, ya que nos permite comunicarnos con él y saber lo que necesita y lo que quiere de una manera directa.
En cambio en una tienda online es más difícil mantener esa comunicación fluida y directa con el cliente, por lo que es imprescindible facilitarle las cosas, adelantándonos a sus dudas y deseos.
La tienda online es el lugar donde cliente y vendedor se encuentran. Ahí empieza el proceso de compra y es la oportunidad para contactar con el cliente y conseguir ofrecerle lo que necesita en ese momento.
Para conseguir captar la atención del potencial cliente y vender a través de tu tienda online, las principales herramientas con las que cuentas son las imágenes y los textos. Gracias a ellos el cliente puede ver los productos y tú puedes mostrar tu personalidad y los valores de tu negocio.
Para redactar textos que conecten, emocionen y enganchen a tu cliente se utiliza el copywriting.
¿QUÉ ES EL COPYWRITING?
El copywriting, también llamado escritura persuasiva, consiste en convencer al usuario para que haga algo. Esta acción puede ser comprar un producto, suscribirse a una newsletter o boletín de noticias, apuntarse a un curso o evento, etc.
Lo que se persigue es convencer al cliente y acelerar el proceso de decisión.
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