Marketing de contenidos

¿Conoces bien a tu cliente?

 

Ya hemos comentado en otras ocasiones que generar contenido de interés para tus seguidores te ayuda a captar su atención y a establecer una relación de confianza con ellos. Todo ello posibilitará que con el tiempo muchos de estos seguidores se conviertan en clientes.

Por ello a la hora de establecer una estrategia de contenidos para tu proyecto o negocio es fundamental identificar y conocer muy bien a tu cliente potencial.

 

 

¿Qué información sobre tu cliente es esencial conocer?

 

Esta claro que cualquier información sobre tu cliente te va a ayudar a tener una idea más clara de quién es, qué necesita y cómo llegar hasta él.

Pero a la hora de elaborar el perfil de tu cliente ideal es imprescindible responder a estas cuatro preguntas:

Infografia: 4 preguntas esenciales para conocer muy bien a tu cliente.

 
 

Veamos cada una de ellas con más detalle.
 
 

1. ¿Quién y cómo es?

 

Se trata de identificar lo mejor posible a tu cliente.

Para ello es importante conocer datos como su edad, aficiones, dónde vive, en qué redes sociales está y a qué horas se conecta, cuáles son sus aficiones y temas de interés, por qué le pueden interesar tus productos o servicios, etc.

Recuerda que cuantos más datos tengas sobre tu cliente, más completo será el perfil que realices sobre él.

 
 

2. ¿Cuáles son su principales motivaciones de compra?

 

Esta información te ayudará a saber qué aspectos de tu producto o servicio debes destacar para conseguir que lo compre.

Además si entiendes sus motivaciones podrás ofrecerle argumentos y contenidos para lograr convencerle de que tu producto o servicio es lo que necesita.

 
 

3. ¿Qué objeciones le surgen a la hora de completar la compra?

 

Si conoces las razones por las que tu cliente duda a la hora de completar la compra de tu producto o servicio, podrás ofrecerle argumentos para tratar de vencer su escepticismo y resolver sus dudas.

Un buen lugar desde donde puedes hacer esto es a través de la pagina de preguntas frecuentes (FAQ).

 
 

4. ¿En qué lugares busca información antes de comprar?

 

La mayoria de las personas nos hemos acostumbrado a buscar informacion sobre el producto antes de comprarlo.

Por ello es muy importante conocer los canales online y offline a través de los que tu cliente se informa: buscadores web, foros, redes sociales, etc.

Esta información te ayudara a crear contenidos interesantes para tu publico, a saber dónde es mejor publicarlos y a conocer los medios para lograr que estos contenidos se conviertan en virales.

Todo ello te ayudará a mejorar la gestión y ser mas productivo, ya que sabrás donde es mejor invertir los recursos para generar y hacer visibles tus contenidos.

 
 
 
 

Resumiendo, para crear contenidos que interesen a tus clientes primero debes saber quiénes y cómo son tus clientes potenciales, las razones por las que les podría atraer tu producto y en qué lugares de internet se documentan antes de comprar.

Espero que te este post te haya resultado interesante. ¿Qué otras cuestiones añadirías tú?

 
 
 
 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *